Podmínky ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů

1. Správce a kontakt
Správcem osobních údajů zákazníků internetového obchodu Máramky je Markéta Olmová, IČO 72409924, se sídlem Teyschlova 1298/42, 635 00 Brno. Kontakt: marketa@maramky.cz, telefon +420 774 822 143. Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl jmenován.

2. Jaké údaje zpracovávám a proč
Při objednávce zpracovávám jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mail, telefon, údaje o objednávce, platbě a doručení a související komunikaci. Tyto údaje jsou nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy, zajištění platby a doručení a vyřízení reklamací. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Bez potřebných údajů nelze objednávku vyřídit.
Údaje na účetních a daňových dokladech uchovávám pro splnění zákonných povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Pro ochranu a uplatnění právních nároků zpracovávám nezbytné doklady a komunikaci na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Pokud si založíte zákaznický účet, zpracovávám údaje potřebné pro jeho vedení a poskytování souvisejících služeb. Při dotazu zpracovávám kontaktní údaje a obsah zprávy za účelem odpovědi, případně přípravy smlouvy.

3. Komu jsou údaje zpřístupněny
Údaje v nezbytném rozsahu zpracovává poskytovatel e-shopové platformy Shoptet, a.s., a mohou být předány externí účetní, poskytovateli zvolené platby a zvolenému dopravci. Dopravu podle zvolené služby zajišťují Zásilkovna, Balíkovna, GLS nebo PPL; služby Shoptet Balíky zprostředkovává Shoptet. Údaje mohou být zpřístupněny orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon, a odborným poradcům v případě ochrany právních nároků. Příjemci dostávají pouze údaje potřebné pro svou činnost.

4. Doba uchování
Údaje pro vyřízení objednávky uchovávám po dobu plnění smlouvy a vyřízení souvisejících práv z vad. Podklady potřebné pro ochranu právních nároků uchovávám po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt; při sporu do jeho pravomocného skončení a vypořádání nároků. Účetní a daňové doklady uchovávám po dobu, po kterou jejich uchování ukládají příslušné účetní a daňové předpisy; pokud se lhůty liší, použije se delší povinná lhůta.
Údaje zákaznického účtu uchovávám po dobu jeho trvání. O zrušení účtu můžete požádat e-mailem; tím nejsou dotčeny zákonné povinnosti uchovat doklady o nákupech. Běžné dotazy uchovávám do jejich vyřízení a dále jen po dobu potřebnou k doložení souvisejících práv a povinností. Po odpadnutí účelu a povinnosti uchování jsou údaje vymazány nebo anonymizovány.

5. Novinky z Máramky
Pokud se dobrovolně přihlásíte k odběru novinek, používám vaši e-mailovou adresu pro zasílání novinek a nabídek Máramky na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Údaje pro rozesílku uchovávám do odvolání souhlasu nebo ukončení zasílání novinek. Odhlásit se můžete odkazem v každém obchodním sdělení nebo e-mailem na marketa@maramky.cz. Souhlas je dobrovolný a není podmínkou nákupu. Odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování. Doklad o udělení a odvolání souhlasu může být uchován po dobu potřebnou k prokázání zákonnosti zasílání.

6. Cookies
E-shop používá technické cookies nezbytné pro jeho fungování, například pro košík, přihlášení a zapamatování nastavení. Analytické a marketingové cookies, jsou-li používány, vyžadují váš předchozí souhlas. Volby lze změnit v nastavení cookies v patičce e-shopu; odmítnutí nepovinných cookies nebrání nákupu. Konkrétní volby se zobrazují v cookie liště.

7. Vaše práva
Za podmínek GDPR máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku; proti přímému marketingu lze namítnout kdykoliv. Souhlas můžete kdykoliv odvolat. Žádost zašlete na marketa@maramky.cz; odpovím zpravidla do jednoho měsíce, případné zákonné prodloužení a jeho důvod vám oznámím.
Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://uoou.gov.cz.

Tyto informace jsou účinné od 29. 10. 2026.